Términos del servicio

Gracias por elegirnos en tu camino de té.

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Especificaciones de los productos

Debido a que las fotos y descripciones de nuestros productos son meramente orientaciones, éstas podrán cambiar sin previo aviso.

Nuestro catálogo de tés y tisanas

Toda la información vertida en las descripciones de nuestros tés, tanto en nuestra página como en el etiquetado de nuestros productos respecto a las propiedades y beneficios son ajenos al equipo de Quinto – Infusión de Experiencias.

Disponibilidad de Inventario

Todos los productos y servicios ofrecidos en la página electrónica www.Quinto.mx, está sujeta a disponibilidad. En el caso de que alguno de los productos seleccionados por el invitado no se encuentre más será notificado lo antes posible para ofrecer alguna opción similar o un rembolso por la cantidad de dicho producto, en caso de que este no sea posible surtirse más.

Precios

Los precios reflejados en la página www.Quinto.mx cuentan ya con el IVA agregado, sin embargo, estos pueden ser modificados sin previo aviso. Dichos precios de nuestros productos no incluyen el manejo de envío. Éste deberá seleccionarlo el invitado, el valor del envío dependerá del domicilio donde se entregará el pedido.

 

Políticas de Pago

En nuestro portal podrás encontrar diferentes opciones de pago:

  • Pago con cualquier tipo de pago con Mercado Pago
  • PayPal
  • Trasferencia o depósito en cuenta bancaria, los datos necesarios para esta opción los proporcionará automáticamente la página al seleccionar este tipo de pago.

Tras haber concluido el pago el sistema asignará un número de compra además de enviarte un correo con la confirmación de pago en caso de haberlo efectuado de manera electrónica.

Para los casos de pago con trasferencia o pago en Oxxo es necesario enviar el comprobante de pago al correo hola@experienciaquinto.mx con el número de pedido asignado y con el nombre del comparador. En caso de no enviar la información solicitada entenderemos que no se continuo con el procedimiento y, de solicitar una aclaración, nos tomará más tiempo para deliberar y preparar el pedido además de demorar la entrega.

Facturación

Puedes solicitarnos facturemos tu pedido, para ello necesitamos nos lo solicites mediante correo electrónico (hola@experienciaquinto.mx) dentro de los siguientes 5 días naturales, pero antes de que termine el mes. Para agilizar su elaboración en el correo indícanos tus datos fiscales: Razón social, RFC, uso de CFDI, así como el número de pedido. Debes saber que los tés y tisanas a granel no generan IVA.

Cambios y devoluciones

Para efectuar un cambio o devolución de producto será necesario solicitarlo mediante correo electrónico (hola@experienciaquinto.mx) dentro de los cinco siguientes días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. Este será válido siempre y cuando:

  • El cambio o devolución lo haremos efectivo si los artículos no corresponden con lo solicitado o llegó incompleto (esto, en caso de no tener evidencia física de haber sido violado el embalaje).
  • Los tés y tisanas a granel deberán estar cerrados, esto por cuestiones de salud e higiene, en el caso de hallarse abiertos no podremos proceder con el trámite.
  • Los accesorios deben entregarse con el empaque original y sin daño.
  • Deberá devolverse en el empaque original o alguno similar para asegurar que llegue en perfectas condiciones. Por tratarse de un cambio o devolución el cliente correrá con los gastos que generen devolver y entregar el nuevo pedido.

Ciudad de México a 26 de mayo del 2020